דלג לתוכן

  • שימו לב שהתחלנו לכתוב הערות על פונות חוזרות עם הנחיות מיוחדות בתיק הפונה!! כדי לראות את ההערות עליכן להזין את מספר הטלפון במהלך השיחה. לחצו כאן לסרטון שמדגים איך ניתן לראות את ההערות 
  • התחלנו נוהל כוננות! משעה 20:00 בערב עד 08:00 בבוקר לכל צורך שבמשמרת הקו שלכן, תעמוד לרשותכן כוננית במספר הטלפון-
    02-5951489 המספר יגיע אוטומטית לכוננית של אותו יום. כך שכל שאלה שעולה במהלך שעות הערב ניתן להפנות למספר הזה.
  • נוהל חובת הדיווח - גיבשנו פרוטוקול חובת דיווח שנועד לעשות סדר בנושא הסבוך הזה - מי שמעוניינת יכולה לקרוא את ההנחיות החדשות כאן (בחלק על חובת דיווח) בקרוב נציג אותו באופן מסודר






​






​